Uma pesquisa recente da Associação Brasileira de Bancos (ABBC), em parceria com a Nexus Pesquisa e Inteligência de Dados, aponta que o empréstimo consignado se tornou uma ferramenta financeira crucial para uma parcela significativa de aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). O levantamento, realizado entre 10 e 22 de fevereiro de 2026, entrevistou 1.200 beneficiários em todo o país.
Os resultados indicam que 56% dos entrevistados recorreram ao crédito consignado para lidar com necessidades financeiras urgentes. O dinheiro obtido é majoritariamente destinado ao pagamento de dívidas atrasadas, cobertura de despesas cotidianas e quitação de gastos médicos emergenciais. Essa dependência reflete um cenário de pressão orçamentária:
Situação Financeira e Dívidas
De acordo com o estudo, 53% dos aposentados e pensionistas afirmam possuir dívidas em atraso. A percepção geral sobre a saúde financeira é predominantemente negativa, com apenas 14% dos entrevistados avaliando sua situação como boa ou ótima. As preocupações financeiras mais citadas incluem o pagamento de contas domésticas e a quitação de outros empréstimos e compromissos já existentes.
A pesquisa também destaca a importância percebida do empréstimo consignado para a organização financeira familiar. Setenta por cento dos entrevistados declararam que a ausência dessa modalidade de crédito poderia prejudicar significativamente suas finanças. Além disso, entre aqueles que ainda têm margem para novas contratações, 73% indicam que provavelmente utilizariam o consignado novamente.
Perfil do Contratante e Facilidade de Acesso
O perfil do tomador de empréstimo consignado é majoritariamente composto por chefes de família. Oito e oito por cento dos entrevistados são os principais responsáveis pelo sustento do lar, e 59% são os únicos provedores financeiros da família. No que diz respeito ao processo de contratação, 84% dos participantes consideraram a experiência fácil ou muito fácil.
Embora o atendimento presencial em agências bancárias ainda seja um canal individualmente popular, os canais digitais – como aplicativos e sites – somados representam mais da metade de todas as operações de empréstimo consignado realizadas.
Desafios e Perspectivas
Leandro Vilain, CEO da ABBC, ressaltou que os dados evidenciam o papel central do consignado na vida financeira dos beneficiários do INSS. Ele descreveu a modalidade como uma alternativa segura e acessível, especialmente para o público de baixa renda e com restrições cadastrais, oferecendo taxas competitivas e promovendo a inclusão financeira. Vilain enfatizou a necessidade de um debate sobre crédito que contemple tanto o acesso quanto o uso responsável, com foco em transparência e sustentabilidade.
Marcelo Tokarski, CEO da Nexus, complementou que o estudo oferece um retrato claro de como o crédito consignado se insere no orçamento doméstico dos beneficiários, sendo utilizado principalmente para cobrir despesas correntes e compromissos financeiros preexistentes.
A pesquisa foi conduzida por meio de entrevistas telefônicas, com uma margem de erro de 2,8 pontos percentuais e um nível de confiança de 95%. Os dados coletados oferecem um panorama detalhado da realidade financeira e do uso do crédito consignado por aposentados e pensionistas do INSS em todo o Brasil.
